Proces registrace
Registrace na portálu eBay je jednoduchá a bezplatná. Proces registrace se skládá z několika snadných kroků:
Krok 1: Zadání osobních a kontaktních údajů
Vaše kontaktní údaje zahrnují jméno, adresu a telefonní číslo. Osobní údaje zahrnují datum narození, které slouží k ověření, že jste starší 18 let.
Krok 2: Zadání e-mailové adresy
Je potřeba, abyste zadali e-mailovou adresu, jejíž schránku můžete okamžitě zkontrolovat, protože Vám společnost eBay odešle e-mail obsahující informace potřebné k dokončení registrace.Důležité: Fungující e-mail je na portálu eBay velmi důležitý, protože slouží k oznamování výhry zboží v aukci a zasílání informací o možnostech přepravy a plateb od ostatních prodejců a kupujících.
Krok 3: Přečtení a přijetí Smlouvy s uživatelem eBay a Zásad ochrany soukromých údajů
V registraci můžete pokračovat až po přijetí smlouvy. Získejte více informací o Smlouvě s uživatelem a Zásadách ochrany soukromých údajů.
Krok 4: Volba ID uživatele, hesla a tajné otázky
ID uživatele a heslo budete používat při každém přihlašování ke stránkám eBay. Získejte více informací o volbě ID uživatele. Pokud zapomenete své heslo, stránky eBay Vás požádají o zodpovězení tajné otázky za účelem ověření Vaší identity, aby Vám posléze mohly heslo poskytnout.
Krok 5: Kontrola e-mailové schránky
V e-mailové schránce vyhledejte e-mail z portálu eBay s návodem k potvrzení registrace a dokončení registračního procesu.
Pokud máte potíže s přihlášením, nejprve zkontrolujte, zda nemáte zapnutou klávesu Caps Lock, a opakujte akci.
Jestliže jsou Vaše přihlašovací údaje neplatné, vyzkoušejte následující možnosti:
- Požádejte společnost eBay o zaslání Vašeho identifikačního čísla na e-mail.
- Požádejte společnost eBay o zaslání Vašeho hesla na e-mail.
Poznámka: Společnost eBay Vám tyto informace pošle na e-mailovou adresu uvedenou u členského účtu. Odpověď byste měli obdržet do 24 hodin (záleží na Vašem poskytovateli e-mailu).
Pokud stránku nelze zobrazit, zkuste se přihlásit znovu. Pokud se zpráva opakuje stále, vyzkoušejte tento postup:
- Zkontrolujte, zda máte aktuální verzi prohlížeče. Společnost eBay používá technologii SSL (Secure Sockets Layer) a je možné, že starší prohlížeč ji nepodporuje. Chcete-li se přihlásit na stránky eBay, může být nutné prohlížeč aktualizovat.
- Smažte (vyčistěte) soubory cookie a mezipaměť prohlížeče (dočasné internetové soubory). Poznámka: Soubory cookie jsou malé soubory na pevném disku počítače, které společnost eBay používá, aby Vám mohla poskytovat své služby.
Pokud jste prostřednictvím podvodné webové stránky poskytli důvěrné informace nebo se domníváte, že se někdo pokoušel proniknout do Vašeho účtu na portálu eBay, nemusíte si dělat starosti – máme k dispozici několik opatření, která Vás chrání.
V první řadě ověřte, že změny neprovedl někdo, kdo s Vaším povolením užívá Váš účet na portálu eBay. Budete muset změnit heslo pro přístup k osobnímu e-mailu. Pokud někdo neoprávněně pronikl do Vašeho e-mailového účtu, může se dostat i do Vašeho účtu na portálu eBay. Heslo k účtu eBay by se mělo lišit od hesla pro přístup k e-mailu.
Pokud se domníváte, že byl Váš účet napaden, bez prodlení nás kontaktujte.
Změňte si heslo k e-mailu, aby byl Váš e-mailový účet zabezpečený. Nahlédneme do Vašeho účtu na portálu eBay a pokud zjistíme, že byl skutečně napaden, znovu ho společně s Vámi zabezpečíme. Vyzveme Vás, abyste si změnili heslo, které nám nesdělíte, a bude-li to nutné, pozastavíte si účet do doby, než ho budeme moci znovu zabezpečit.
Staňte se součástí naší obezřetné komunity – přeposílejte podezřelé e-maily na spoof@ebay.co.uk nebo spoof@ebay.ie
Největší hrozbu pro bezpečnost Vaší identity a Vašeho účtu na portálu eBay představují podvodné e-maily a webové stránky, tzv. spoofing. Spoofing se používá k získání osobních informací a informací o účtu. Abychom uživatele před tímto nebezpečím ochránili, přijali jsme promyšlenou strategii.
Když obdržíte e-mail s odkazy, vyžadující citlivé údaje, buďte opatrní.
Podvodný e-mail, který se vydává za e-mail od společnosti eBay obvykle obsahuje odkaz, který Vás přesměruje na falešnou webovou stránku, na které budete vyzváni k přihlášení a poskytnutí osobních informací a informací o účtu.
Společnost eBay nevyžaduje uvedení údajů na žádné stránce, ke které není přímý přístup z webu eBay. Na odkazy raději neklikejte. Místo kliknutí na odkaz si adresu zkopírujte a vložte do adresového řádku webového prohlížeče. Společnost eBay Vám občas pošle e-mail, který obsahuje odkazy, ty však slouží pouze k pohodlnější navigaci. Pokud je v e-mailu přímý odkaz na stránku eBay, nebudete nikdy vyzváni, abyste zadali citlivé informace.
Pokud od Vás společnost eBay vyžaduje v e-mailu citlivé informace, bude jeho kopie ve schránce Mé zprávy v části Můj eBay. Požadované informace můžete poslat přes stránku Můj eBay. Společnost eBay nerozesílá e-maily s přílohami ani s požadavky na zaslání hesla nebo jiných důvěrných informací el. poštou.
Staňte se součástí naší obezřetné komunity – přeposílejte podezřelé e-maily na spoof@ebay.co.uk nebo spoof@ebay.ie. Potřebujete-li další podporu, kontaktujte nás.
K ochraně Vašeho účtu před neoprávněným přístupem používáme řadu způsobů. Jednou z možností je zkontrolovat, zda pro přístup k účtu používáte obvyklý počítač.
Pokud používáte jiný počítač než obvykle, například v kanceláři nebo u přátel, bude někdy pro zakoupení zboží nutné doplňující ověření.
Abychom mohli snadno a rychle potvrdit Vaši identitu, doporučujeme dodržovat tyto postupy:
Zkontrolujte aktuálnost Vašich osobních údajů. Budeme pravděpodobně požadovat ověření osobních údajů z Vašeho účtu, např. telefonního čísla nebo adresy.
Zadejte druhé telefonní číslo. Doporučujeme Vám uvést číslo mobilního telefonu, abychom Vás mohli zastihnout i na cestách.
Zkontrolujte tajnou otázku. Tajná otázka i odpověď by pro Vás měla být snadno zapamatovatelná, ale pro ostatní obtížně předvídatelná.
Potřebujete pomoci? |
